GARANTÍA

Todos los productos CLAK®, (incluyendo los repuestos) cuentan con una garantía por un periodo de 3 meses desde la fecha de compra y será efectiva siempre y cuando el producto presente algún defecto o problema del producto y que no sea por mal uso por parte del usuario.

 

Para hacer válida la garantía deberá enviar un correo a contacto@miclak.cl adjuntando el comprobante de compra que indique fecha y producto comprado. Una vez comprobado que está dentro de la fecha de garantía se le pedirá al cliente que envíe el producto defectuoso a la dirección previamente indicada para que sea revisado por nuestro equipo. Si efectivamente el problema es de fábrica le enviaremos el producto reparado o bien, uno nuevo según sea el caso. Los costos de retiro y envío estarán a cargo de CLAK® cuando se aplique la garantía. En el caso de que se concluya que el problema no es de fábrica, el costo del nuevo envío y reparación será asumida por el cliente previa aprobación de este.